{"id":7198,"date":"2020-04-01T10:29:23","date_gmt":"2020-04-01T08:29:23","guid":{"rendered":"https:\/\/thompson-bikebuilder.be\/?page_id=7198"},"modified":"2020-12-28T14:36:46","modified_gmt":"2020-12-28T13:36:46","slug":"thompson-assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thompson-bikebuilder.be\/nl\/thompson-assistance\/","title":{"rendered":"Thompson assistance"},"content":{"rendered":"\t\t
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Lors de l’achat d’un v\u00e9lo, vous b\u00e9n\u00e9ficierez gratuitement d’une \u00abassistance et d\u00e9pannage d’un an\u00bb et d’un e-mail de confirmation.<\/strong><\/p>

Conditions g\u00e9n\u00e9rales “Thompson Assistance” (+32 3 \/ 253.62.37)<\/p>

A. DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><\/p>

Les dispositions qui suivent s’appliquent \u00e0 l’ensemble de la politique d’assistance sociale.
1. Qui peut utiliser cette politique d’assistance?<\/strong>
Tout conducteur d’un v\u00e9lo Thompson faisant partie de la gamme sp\u00e9cifique qui a droit \u00e0 l’assistance v\u00e9lo et dont le num\u00e9ro de cadre a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 \u00e9lectroniquement. Ce conducteur peut b\u00e9n\u00e9ficier de cette politique d’assistance dans la mesure o\u00f9 il est immobilis\u00e9 conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de \u00abThompson Bicycle Assistance\u00bb. Le gardien de la route peut demander le num\u00e9ro de cadre du v\u00e9lo et votre carte d’identit\u00e9. Si le num\u00e9ro de trame et \/ ou les donn\u00e9es d’identit\u00e9 ne correspondent pas aux informations transmises et enregistr\u00e9es, l’intervention peut \u00eatre factur\u00e9e.
2. Quels v\u00e9los sont connect\u00e9s?<\/strong>
Tous les v\u00e9los Thompson qui ont droit \u00e0 l’assistance v\u00e9lo et qui font partie de la gamme sp\u00e9cifique sont couverts par cette politique.
3. D\u00e9but et validit\u00e9 de la police<\/strong>
L’assistance v\u00e9lo est valable douze mois cons\u00e9cutifs et commence \u00e0 partir de 2 jours apr\u00e8s la date d’enregistrement, sauf indication contraire explicite. La dur\u00e9e de l’assistance v\u00e9lo ne peut pas \u00eatre suspendue (temporairement). L’assistance v\u00e9lo doit \u00eatre activ\u00e9e \u00e9lectroniquement dans le mois suivant l’achat. Sinon, le droit \u00e0 l’assistance v\u00e9lo Thompson deviendra caduque.
4. Litiges<\/strong>
En cas de litige, seuls les tribunaux d’Anvers sont comp\u00e9tents.
5. Clause d’indemnisation<\/strong>
Thompson ne peut \u00eatre tenu responsable du d\u00e9faut de fournir une assistance, des lacunes ou des retards dans sa r\u00e9alisation, dans des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 ou en cas de force majeure, telles que guerre civile ou internationale, soul\u00e8vement populaire, gr\u00e8ve, mesures de r\u00e9torsion, restriction. libert\u00e9 de mouvement, radioactivit\u00e9, catastrophes naturelles, etc.<\/p>

6. Exclusions<\/strong>
Thompson Bicycle Assistance n’est pas tenue d’intervenir en cas de:<\/p>

Prix \u200b\u200bdes pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es ou du mat\u00e9riel. (y compris les frais de coutellerie et de d\u00e9montage par le r\u00e9parateur de v\u00e9los).
Interventions r\u00e9sultant d’incidents qui n’immobilisent pas le v\u00e9lo.
Les frais de r\u00e9paration par les r\u00e9parateurs de v\u00e9los et les \u00e9ventuels frais d’entretien.
Co\u00fbts d\u00e9coulant de services qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 demand\u00e9s ou accord\u00e9s \u00e0 Thompson.
Tout dommage, panne ou accident survenant pendant l’entra\u00eenement ou la participation du v\u00e9lo \u00e0 des comp\u00e9titions.
Cet accord ne couvre pas le vol ou l’endommagement d’objets ou d’accessoires du v\u00e9lo \u00e0 la suite d’une panne ou d’un accident.
Assistance pour un v\u00e9lo d\u00e9j\u00e0 chez un r\u00e9parateur de v\u00e9los.
Enl\u00e8vement de v\u00e9los pour le compte du gouvernement ou de la police.
Tous les cas d’abus et \/ ou de fraude.
Panne \u00e0 la suite de modifications, installation d’accessoires et de pi\u00e8ces non d’origine
Panne due \u00e0 une n\u00e9gligence d’entretien
Interventions demand\u00e9es dans des endroits non accessibles aux v\u00e9hicules d’intervention (ex: chemin forestier, …)
Interventions \u00e0 domicile ou dans un rayon de 1 kilom\u00e8tre autour de la maison
Assistance m\u00e9dicale au conducteur du v\u00e9lo
Frais de t\u00e9l\u00e9phone pour rejoindre le centre d’assistance
Cl\u00e9s perdues d’un cadenas de v\u00e9lo
Interventions hors de Belgique et des Pays-Bas<\/p>

7. Obligations de l’assur\u00e9<\/strong>
L’assur\u00e9 s’engage:<\/p>

Coop\u00e9rer avec les formalit\u00e9s et obligations administratives n\u00e9cessaires pour pouvoir effectuer l’assistance demand\u00e9e.
Pour nous informer correctement sur le sinistre assur\u00e9.<\/p>

V\u00c9LOS<\/strong>
1. Couverture g\u00e9ographique:<\/strong>
L’assistance est valable en Belgique et aux Pays-Bas, \u00e0 partir de 1 km du lieu de r\u00e9sidence ou du point de d\u00e9part ou d’arriv\u00e9e du voyage.
2. Quand l’assistance est-elle fournie?<\/strong>
La garantie s’applique si l’immobilisation est le r\u00e9sultat d’un d\u00e9faut technique, d’un vol, d’un accident ou d’un vandalisme.
L’assistance Thompson Bicycle n’est fournie que si le conducteur est pr\u00e9sent avec son v\u00e9lo et que le v\u00e9lo se trouve sur une route accessible \u00e0 un v\u00e9hicule d’assistance.
3. En quoi consiste le service?<\/strong><\/p>

Envoi d’un agent de la route sur place, apr\u00e8s avoir appel\u00e9 le num\u00e9ro d’appel unique de Thompson Bicycle Assistance (+32 3 \/ 253.62.37).
Si le v\u00e9lo ne peut pas \u00eatre mis \u00e0 disposition par le garde-route sur place, le v\u00e9lo et le chauffeur seront transf\u00e9r\u00e9s pendant les heures d’ouverture des r\u00e9parateurs de v\u00e9los:
Le v\u00e9lo est compl\u00e8tement immobilis\u00e9 (ne peut plus \u00eatre utilis\u00e9):
Le v\u00e9lo et le chauffeur sont conduits chez le r\u00e9parateur de v\u00e9los le plus proche.<\/p>

ou<\/p>

Le v\u00e9lo et le chauffeur sont transf\u00e9r\u00e9s au point de d\u00e9part ou d’arriv\u00e9e ou au lieu de r\u00e9sidence, si celui-ci est plus proche.
En dehors des heures d’ouverture des r\u00e9parateurs de v\u00e9los:
Le v\u00e9lo est compl\u00e8tement immobilis\u00e9 (ne peut plus \u00eatre utilis\u00e9):
Le v\u00e9lo et le chauffeur sont transf\u00e9r\u00e9s au point de d\u00e9part ou d’arriv\u00e9e ou au lieu de r\u00e9sidence, si celui-ci est plus proche.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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